- Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận lại sản phẩm khác sau 3 – 5 ngày làm việc trong giờ hành chính từ lúc nhận thông báo đổi sản phẩm khác
Sản phẩm lỗi do người sử dụng sẽ không được đổi trả theo nguyên tắc sau:
• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của Tiện Ích Mart
• Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Sản phẩm đã qua quá trình sử dụng, khác với hình dạng ban đầu.
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng !
- Với các sản phẩm của Tiện Ích Mart - shop sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác ngay lập tức cho quý khách nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, chất lượng sản phẩm cung cấp trên
Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền
Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện thông báo ngay đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Tiện Ích Mart(Hotline: 0949.110044) thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm để nhân viên chăm sóc khách hàng có thể chuẩn bị ngay sản phẩm khác cho quý khách.
Điều kiện để đổi sản phẩm
- Sản phẩm khi nhận khác với thông tin đăng, hoặc bị lỗi do nhà sản xuất kể từ lúc mua hoặc lúc nhân viên giao hàng giao đến.
- Còn nguyên trong bao bì, thùng đóng gói.
Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Tiện Ích Mart cam kết chỉ mang đến cho khách hàng những sản phẩm 100% chất lượng, đúng như mô tả.
Tiện Ích Mart xây dựng chính sách đổi trả hàng dành cho khách hàng như sau
Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi do shop cung cấp
Cho Quý Khách Hàng đổi trả hàng từ 7 ngày trong giờ hành chính
- Cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Tiện Ích Mart đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Tiện Ích Mart sẵn lòng hoàn lại 100% giá trị sản phẩm do lỗi của shop.
Đảm bảo uy tín - chất lượng - quyền lợi khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Miền Nam: Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh